よくある質問 FAQ

入会方法について

初めての方は施設のご説明も兼ねて無料体験にご来店のうえ、ご入会お手続きをお願いいたします。（無料体験のお申し込みは、公式LINEから、または当店までお電話ください）

施設体験はいつでも出来ますか？

体験希望の⽅は当店の公式LINE にある「体験予約専⽤フォーム」よりお問合せください。
ご利⽤にはアカウント登録が必須となっております。
「無料体験」のご予約もアカウント作成が必要となります。
ログインIDとなるメールアドレスとパスワードを入力してください。

複数名で体験は可能か

最大4名様までご参加可能です。
当日は、施設説明、機械説明、シミュレーションゴルフ体験、プラン説明についてご案内いたします。

体験予約の時間変更は可能か

お客様自身でご予約ページからの変更はできないため、公式LINE、お電話にてお問い合わせください。

利⽤予約はどうやって取るのですか？

会員専用予約フォームよりご自身の好きな時間のご予約を取っていただき、ご予約の日時になりましたら入室、プレーをお楽しみください。

何回分の予約が取れますか？

プランごとに異なります。ご予約分が利⽤終了いたしますと次回ご予約が取れるようになります。

入退出について

スマートキー（携帯）での入室になります。ご予約された時間のみ入室することが出来ます。
予約連動型のデジタルキーです。予約外の時間では、入室できません。

休会はできますか？

休会制度は設けておりません。

退会するにはどのような手続ききが必要ですか？

予約サイトにあります「マイページ」より退会お手続きが可能です。
ご予約サイトの「プラン契約情報」下部にあります「退会手続き」より、お手続きください。当月10日までに⾏っていただきますと、最短で当月末で退会となります。

⼿ぶらでも利⽤できますか？

ご利⽤いただけます。
右利きのレンタルクラブ、男性⽤、⼥性⽤、それぞれ1セットずつご⽤意しております。
レンタル品は無料でご利⽤いただけますので、⼿ぶらでお気軽にお越しください。
また、数に限りがございますが貸しロッカーも準備しております。

左利きも使⽤できますか？

プレミアムルームのみ左右打席がご利⽤頂けます。
なお、左利き⽤ゴルフクラブのレンタルはございませんので、クラブはご持参いただくようお願いします。

施設内に着替えができるスペースはありますか？

ロッカールームに簡易的な更衣室をご⽤意しております。

ゴルフシューズは必ず必要ですか？

ゴルフシューズ以外でも、運動靴など動きやすいフラットな靴でしたら問題なくプレーしていただけます。サンダルやヒールなどでのご利⽤は怪我や事故、機材損傷等につながる可能性がありますのでお控えください。

施設での飲⾷は可能ですか？

お持ち込みいただいたものはご自由に飲⾷可能です。
ただし、次にご利⽤のお客様にご迷惑のかからないよう、匂いの強いものはご遠慮ください。
また、ゴミはお持ち帰りいただき、会員の皆さま及び同伴者のお客様が気持ちよく利⽤いただけるような施設運営にご協⼒をお願いいたします。お持ち帰りが頂けない場合や汚してお帰りの場合は、退会をして頂くことがあります。

施設で喫煙はできますか？

喫煙所をご用意しておりますので、おタバコは喫煙所にてお願いいたします。
それ以外の館内及び、打席ブースは禁煙となっております。
ルールがお守り頂けない場合は、退会をして頂くことがあります。

室内や備品を破損した場合はどうなりますか？

お客様の故意行為による破損・紛失などは、お客様の責任において原状回復するためのご請求をさせて頂くことになります。何かあった場合は、すぐに緊急連絡先にご連絡ください。室内管理カメラで24 時間録画されていますので、照合してお客様にご相談させて頂きます。

定休日について

定休日はございません。24時間年中無休でご利⽤いただけます。
設備メンテナンスのため、月1回定休または予約不可時間がございます。
定休日は、当ホームページやSNSなどで随時ご案内いたします。

駐車場について

駐車場は無料でご利用いただけます。
プレミアムメンバーの方は専用駐車場へ、それ以外の方は一般駐車場をご利用ください。

施設利用中、何か問題が発⽣した時には、どこに連絡すればよいでしょうか？

命に係わる緊急事態発生時は、セコム緊急ボタンを押してください。
セコム社への通報と共に救急⾞が出動します。命に係わる内容以外は、お客様お問い合わせTELまたは公式LINEにてご連絡ください。

ゴルフ場で実際に打ったときとの違いを教えてください。

最新式のセンサーを使⽤し、クラブヘッド・ボールの動きを感知しているので、実際の球種や飛距離を限りなく近いかたちで再現しています。

ゴルフボールは自分のものを使えますか？

ボールはDUNLOPスリクソン Z -STAR XV を各打席準備しております。

プレイできるラウンドについて教えてください。

国内の男⼥ツアーでも使⽤される有数・有名コース中心に、SDR に搭載承認が得られたゴルフ場を搭載しています。実在する有名コースをリアルに再現しています。

プレー中に機器が故障

緊急連絡先は打席内に記載されておりますが、すぐに対応できないこともございます。機器の故障のため、ごくまれにご予約いただいた時間にご利⽤いただけない場合もございますが、ご理解のほどよろしくお願いいたします。